サポート
くつ王感染症クイックリファレンス — お問い合わせ・サポート窓口
本アプリ「くつ王感染症クイックリファレンス」（以下「本サービス」）に関するお問い合わせ・不具合のご報告・ご要望は、下記メールアドレスまでお寄せください。
お問い合わせ先
お問い合わせ前にご確認ください
Q. アプリが起動しない／落ちる
A. 一度アプリを完全終了して再起動してください。それでも改善しない場合は、iPhoneの再起動 → アプリ削除＆再インストールをお試しください。それでも解決しない場合は、ご使用のiPhone機種・iOSバージョン・症状を添えてご連絡ください。
Q. サブスクリプションを解約したい
A. iPhoneの「設定」アプリ → 一番上の自分の名前 → 「サブスクリプション」→ 「くつ王感染症クイックリファレンス」を選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」で解約できます。アプリ側からの解約はできません（Apple のルール）。
Q. 機種変更後に課金が反映されない
A. 同じApple IDでログインした上で、アプリの「設定」→「サブスクリプション」→「購入を復元」をタップしてください。これで購入履歴が再取得されます。
Q. 7日間の無料トライアルはいつから課金される？
A. 無料トライアル開始から7日後に、選択されたプラン（月額¥300 or 年額¥3,000）の料金がApple IDに紐づく支払い方法から自動的に請求されます。トライアル期間中に上記の手順で解約すれば、料金は発生しません。
Q. コンテンツの誤りを発見した
A. 医療情報の誤りを発見された場合は、該当の章名・症候・薬剤名と具体的にどこが誤っているかを添えて上記メールアドレスまでご連絡ください。アプリの次回アップデートで修正対応いたします。
Q. 機能のリクエストをしたい
A. 大歓迎です。具体的にどのような機能・コンテンツをご希望か、できるだけ詳しくメールでお寄せください。実装可能性を検討の上、可能なものは順次アップデートで反映していきます。
本アプリについて
- 監修：忽那賢志（大阪大学大学院医学系研究科 感染制御学）
- 対象：医療従事者向け（医師・薬剤師・看護師・臨床検査技師等）
- 本アプリは医療情報のクイックリファレンスを提供するものであり、個別の患者への診療判断は本アプリの記載内容のみを根拠に行わず、必ず最新のガイドライン・添付文書等と照合してご判断ください。